Allgemeine Geschäftsbedingungen

Extreme Iceland

Allgemeine Geschäftsbedingungen
Extreme Iceland übernimmt keine Verantwortung für Verluste, Schäden, Unfälle, Krankheiten oder Änderungen des Zeitpläns aufgrund von Wettereinflüssen, Streiks oder sonstigen unbeeinflussbaren Ereignisses außerhalb des Einflussbereichs von Extreme Iceland Ltd. Extreme Iceland behält sich das Recht vor, Routen, Rundfahrten oder Abholzeiten zu ändern, ohne vorherige Ankündigung, sollte die Notwendigkeit entstehen. Im Falle von Änderungen der Flüge (national und international), hat der Fluggast keine zusätzlichen Kosten, die dadurch verursacht, die zum Zeitpunkt der Leistungserbringung (extra Übernachtungen, Mahlzeiten, Transfers, etc.) zu bezahlen. Wir raten allen Kunden eine Zusatzversicherung bzw. Reiserücktrittsversicherung abzuschließen.

Haftung
Extreme Iceland behält sich das Recht vor, Routen, Fahrpläne oder Abfahrtszeiten zu ändern, sollte die Notwendigkeit entstehen, einschließlich Unregelmäßigkeiten aufgrund widriger Wetter- oder Straßenbedingungen. Keine Haftung wird für Verluste oder Kosten aufgrund von Verspätungen oder Änderungen von Flügen übernommen, sowie Körperverletzung, Beschädigung, Fahrlässigkeit, Wetter, Krieg oder andere unvorhersehbare Ursachen. Die geschätzte Dauer der Touren der auf der Website angegebenen Zeiten sind Standard- und Richtwerte und können nach Straßen- und/oder Wetterbedingungen variieren. Pünktlichkeit ist ein wichtiges Ziel von Extreme Iceland, allerdings kann es zu Verzögerungen bei unvorhergesehenen Gründen auftreten. Das Unternehmen kann keine Haftung übernehmen für Verluste übernehmen welche dem Kunden durch Verspätungen entstehen, unabhängig davon, ob der Verlust direkt oder indirekt Auftritt.

Buchungen
Buchungen für Einzelpersonen müssen telefonisch bei Extreme Iceland gemacht werden, unter +354 565 9320 oder per E-Mail an Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! JavaScript muss aktiviert werden, damit sie angezeigt werden kann. . Jedes Detail bezüglich der Buchung sollte bedacht werden und Extreme Iceland mitgeteilt werden, um die Effizienz zu gewährleisten, einschließlich der Namen von Passagieren, Fluginformationen (falls Sie Transfer-Service vom Flughafen Keflavík in Anspruch nehmen möchten) alle Unterkünfte, Touren und weitere Serviceleistungen. Für Gruppenbuchungen bitte Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! JavaScript muss aktiviert werden, damit sie angezeigt werden kann.

Zahlungsbedingungen

Anzahlung: 1/3 des Gesamtbetrages bei Buchung.

Restzahlung: 2/3 des Gesamtbetrages (bzw. der Restbetrag) mindestens 1 Monat vor Ankunft.

Gültigkeit der Preise
Alle genannten Preise und Tarife basieren auf aktuellen Einkaufspreisen in Island. Extreme Iceland behält sich das Recht vor,  veröffentlichte Preise oder in unseren Preislisten angegebenen Preise ohne vorherige Ankündigung im Falle von Währungsschwankungen, geänderten Steuerbeschränkungen oder wegen sonstiger Kostenerhöhungen veränderten Preise, die außerhalb des EInflusses von Extreme Iceland liegen, anzupassen und gegebenenfalls zu erhöhen.

Eventuelle Preisänderungen werden nicht weniger als 8 Wochen im Voraus vor Ihrer Anreise gemacht.

Nach Ausstellung der Rechnung bleibt der Preis von jeglicher Preiserhöhung unberührt, abgesehen von drastischen Gesetzesänderungen oder Wechselkursänderungen. In solch einem Fall behält Extreme Iceland einen Betrag in der Höhe von 5% des Reisepreises ein, beläuft sich der Betrag bis zu 10%, so ist der Kunde berechtigt, die Reise zu storineren und hat ein Anrecht auf die vollständige Rückerstattung des Reisepreises.

Stornierung
Alle Stornierungen müssen per E-Mail, Telefon oder Brief erfolgen. In Übereinstimmung mit Geschäftspraktiken innerhalb der isländischen Reiseindustrie, sind Reiseagenturen verpflichtet, Stornogebühren (die we folgt zusammengestellt sind) zu erheben:

Stornogebühren für Individualreisende oder kleine Gruppen

10% des Reisepreises Ihrer Tour wird nicht zurückerstattet, darin spiegelt sich der Anteil unserer Kosten der Buchung & Vorbereitung Ihrer Reise wieder.

Mehr als 6 Wochen vor Anreise: Keine
Weniger als 6 Wochen und mehr als 4 Wochen: 15%
Weniger als 4 Wochen und mehr als 2 Wochen: 25%
Weniger als 2 Wochen und mehr als 72 Stunden: 50%
Weniger als 72 Stunden und mehr als 24 Stunden: 75%

Weniger als 24 Stunden im Voraus: 100%

Stornogebühren für große Gruppen oder Gruppen mit mehr als 10 Teilnehmern

10% des Reisepreises Ihrer Tour wird nicht zurückerstattet, darin spiegelt sich der Anteil unserer Kosten der Buchung & Vorbereitung Ihrer Reise wieder.

Mehr als 6 Wochen vor Anreise: Keine
Weniger als 6 Wochen und mehr als 4 Wochen: 25%
Weniger als 4 Wochen und mehr als 2 Wochen: 80%
Weniger als 2 Wochen vor Anreise: 100%

Wenn eine Reise, welche von Extreme Iceland bereits bestätigt wurde, aufgrund von unzureichender Beteiligung an Teilnehmern wieder storniert werden muss, so liegt die Stronierungsfrist bei nicht weniger als 6 Wochen vor Reisebginn. Extreme Iceland unternimmt alle Anstrengungen, um ähnliche oder alternative Angebote ohne zusätzliche Kosten für den Kundnen bereitzustellen. Sollten diese Alternativen nicht zur vollsten Zufriedenheit des Kunden sein, wird eine volle Rückerstattung der gezahlten Beträgen erstattet.

Anregungen oder Beschwerden
Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein sollten mit unseren Dienstleistungen kontaktieren Sie uns bitte so bald wie möglich. Dies gilt ebenfalls falls Sie mit unserem Service zufrieden gewesen sind. Feedback jeglicher Art ist stets gerne gesehen und dient dazu unseren Service ständig zu optimieren und auf ein bestmöglichstes Level anzuheben. Sie können entweder per E-Mail an Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! JavaScript muss aktiviert werden, damit sie angezeigt werden kann. schreiben oder schreiben Sie uns einen Brief an unseren Hauptsitz in Gylfaflot 20, 112 Reykjavik, Island.Haben

Sollten Sie sonstige Fragen haben oder Hilfe benötigen, zögern Sie nicht uns zu kontaktieren!

Extreme Iceland
Tangarhöfði 7
110 Reykjavík
Island
Tel.: +354 565 9320
Internet-Homepage: www.extremeiceland.is
Information e-mail: Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! JavaScript muss aktiviert werden, damit sie angezeigt werden kann.

Gültig 2010-2011