À propos de nous Conditions générales
Conditions généralesExtreme Iceland
Conditions générales :Extreme Iceland décline toute responsabilité en cas de perte, dommage, accident, maladie ou modification horaire en raison de la météo, des grèves ou tout autre changement qui échappe au contrôle d’Extreme Iceland. Extreme Iceland se réserve le droit de modifier les itinéraires, les routes empruntées ou les heures de départ, sans avis préalable si cela est nécessaire. En cas de changement de vols aériens (domestiques et internationaux), le passager doit payer les coûts supplémentaires engendrés par le changement, mais aussi les services annexes qui sont assurés (nuit supplémentaires en hôtel, repas, transferts, etc…) Nous avertissons nos clients qu’il est préférable de souscrire une assurance, et que les clients sont sous leur propre responsabilité lors des excursions facultatives. ResponsabilitéExtreme Iceland se réserve le droit de modifier les itinéraires, les routes empruntées ou les heures de départ, sans avis préalable si cela est nécessaire, mais aussi les changements relatifs à une météo défavorable ou à de mauvaises conditions routières. Nous déclinons toute responsabilité en cas de pertes ou de dépenses causées par un retard ou des changements de vols aériens, blessures, dommages, négligence, météo, conflits ou toute autre cause imprévisible. La durée de nos excursions et circuits signalée sur notre site Internet est donnée à titre indicatif, et peut être modifiée selon les conditions météorologiques et les conditions routières. La ponctualité est nécessaire pour le bon déroulement des opérations menées par Extreme iceland. Toutefois, des retards peuvent être engendrés pour des raisons imprévisibles. La compagnie ne peut être tenue pour responsable des pertes auxquelles les passagers doivent faire face si elles sont causées par un retard, que la perte soit directe ou indirecte. RéservationsLes réservations pour les particuliers doivent être effectuées par téléphone auprès d’Extreme Iceland, au + 354 565 9320, ou par e-mail à Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir. . Tous les détails concernant la réservation doivent être fournis dans le but de garantir notre efficacité. Vous devez fournir le nom des voyageurs, les informations sur le vol si vous avez besoin d’un transfert au départ de l’aéroport de Keflavík, les hébergements, circuits et autres services demandés. Concernant les réservations pour les groupes, merci de nous contacter à Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir. Conditions de paiement :Un acompte d’1/3 de la somme totale doit être versé à Extreme Iceland au moment de la réservation. Un acompte d’1/3 doit être versé à Extreme Iceland 4 semaines avant votre arrivée. Le dernier tiers doit être payé au moment de votre arrivée. Validité des prix
Tous les prix mentionnés ou publiés dans nos tarifs sont basés sur les prix d’achats actuels en Islande. Extreme Iceland se réserve le droit d’augmenter les prix déjà mentionnés ou publiés dans notre liste de prix sans avis préalable en cas de modifications des valeurs des devises, de taxes gouvernementales, ou toute autre augmentation de prix hors de contrôle d’Extreme Iceland. AnnulationToutes les annulations doivent être effectuées par e-mail, téléphone, ou courrier. En conformité avec les pratiques de ventes dans l’industrie du voyage en Islande, l’agent de voyage est dans l’obligation de facturer les frais d’annulation au(x) voyageur(s) comme suit (en plus de la caution) : Annulation – Individuels ou petits groupes
10 % du prix de votre voyage n’est pas remboursable, ce pourcentage représente le coût de la réservation et de la préparation de votre voyage.
Annulation – Groupe de 10 personnes et plus
10 % du prix de votre voyage n’est pas remboursable, ce pourcentage représente le coût de la réservation et de la préparation de votre voyage.
Si un service confirmé sans conditions est annulé par Extreme Iceland, en raison d’un nombre insuffisant de participants par exemple, les annulations doivent être communiquées au nom d’Extreme Iceland au moins 6 semaines à l'avance. Extreme Iceland devra tout mettre en œuvre pour trouver une solution alternative sans engendrer de coûts supplémentaires pour le client. Si les solutions alternatives proposées ne conviennent pas à l’acheteur, le remboursement complet du séjour sera effectué sur le montant versé.
Si une éruption en Islande vous empêche de venir sur le territoire islandais, vous bénéficierez d’un remboursement complet. |
